个人信息说明

浏览栏目与索引时，我们记录页面地址、访问时间、来源页、浏览器与设备类型，以及由网络地址推得的省级地区。这些内容用于了解哪些栏目被反复查看、哪一段索引读起来容易卡住。你在公开区域翻阅记录、对照批次号，全程不必填写任何表格。

取走资料文件时，我们记录文件类别、对应批次与下载时间。资料包本身不与你个人绑定；如果你在附带的说明里写了邮箱，我们会保留这个邮箱，只在文件内容需要补充或替换时联系你。

提交一处纠错或提问时，我们需要联系邮箱、问题描述、涉及的栏目页地址与批次编号。涉及页面显示的问题，附一张截图能明显缩短定位时间；截图里与问题无关的内容，建议你先遮挡。

信息只服务于资料库的日常运转和你的具体请求，用途集中在下面几件事上：

• 把一条反馈定位到具体批次和具体栏目条目，给出可执行的答复。
• 判断哪些栏目被集中质疑，把它们提前排进下一批更新的处理顺序。
• 处理下载文件缺失、版本与栏目对不上的问题，重新发出正确的文件。
• 改进索引筛选的手感、倒计时提示的位置与页面打开速度。
• 在你留下邮箱且问题需要补充材料时，向你发出处理进度和补齐说明。

通知只针对你提出的那一个问题。我们不会因为你提交过一次纠错，就把你加入任何推广名单，也不会持续向你发送与问题无关的消息。

不同类别的信息按用途各自设定保存时间，到期后做删除或匿名化处理：

访问与浏览记录

保留 6 个月，用于观察栏目阅读情况与排查页面异常，到期后清理。

资料下载记录

保留 12 个月，与对应批次的归档节奏同步，便于你回来找同一份文件。

反馈正文与联系邮箱

问题处理结束后保留 24 个月，用于同一批次的回溯与二次答复。

汇总统计数据

去掉可识别到个人的部分后长期保留，用于年度索引白皮书的栏目趋势分析。

看得见这些信息的人按小组划分范围：反馈正文与联系邮箱只有客服与反馈小组的成员可以调阅，栏目与批次相关的记录对内容编辑、版本与索引小组开放，服务器访问日志由技术运维小组管理。调阅行为留有记录，离职或岗位调整后权限同步收回。

数据传输与存放环节做了加密处理，内部有固定的操作规范与培训。任何存储方式都无法给出百分之百的保证，所以我们在收集环节尽量只保留必要内容，也建议你在提交截图与说明前，先自行处理掉与问题无关的个人信息。

站点在浏览器里保存少量数据，都是为了让下一次访问少几步操作：

• 索引筛选偏好：记住你上次停在 A–F 中的哪一段，下次打开直接落到那一段的条目。
• 倒计时显示偏好：记住你是否把版本时钟的批次信息展开来看。
• 访问统计标识：一个不含身份信息的会话标识，用来区分“同一个人翻了很多栏目”和“很多人看了同一个栏目”。

你可以在浏览器设置里查看并清除这些数据，也可以用无痕窗口访问。清除之后正文、索引和资料下载照常使用，只是筛选偏好需要重新选择一次。若你不希望被统计，浏览器的“禁止跟踪”类设置会被我们一并遵守。

结论先放在前面：我们不会出售或出租你的信息，也不会把它交给合作站点做推广。

会接触到你信息的只有少数几种情形。域名解析、服务器托管与访问统计这类基础服务商，在提供服务的必要范围内处理访问日志；收到符合程序的法律要求时，我们按对方指定的范围配合。此外，当你主动点开合作站点的链接后，对方会按自己的规则处理你的信息，访问前建议先看一眼对方的说明。

资料库与 18 家内容合作站点之间的索引互链、资料交换，内容只涉及栏目条目和索引编号本身，不涉及任何访客信息。

针对与你有关的信息，你可以提出三类请求：查询我们是否保存过与你相关的反馈记录；更正反馈中写错的栏目编号或联系邮箱；删除反馈正文与联系邮箱。

操作方式是：用你当初提交反馈时使用的邮箱，写信到 contact@firstjoy-diyi.com.cn，在正文里写明涉及的栏目页地址与批次编号，并说明你要办的是哪一类请求。客服邮箱在工作日内 2 小时响应；涉及反馈正文与联系信息的处理请求，普通条目在 3 个工作日内给出结果，涉及版本记录的在 5 个工作日内给出回执。

删除完成后，同一个问题的后续跟进与回执会一并停止，这一点请在提交前留意。你也可以直接到意见反馈页重新提交一份更正说明，我们会把两次记录关联到同一条纠错队列中。

个人信息说明跟随资料库版本一起维护。页面顶部的版本号与批次号发生变化时，你可以回到资料库动态，看看最近一批的更新记录里有没有涉及这一页的调整。

如果调整影响到我们收集的范围或者使用方式，我们会把它单独写进当期更新批次说明中，并在这一页顶部标出新的批次编号。历史版本的说明保留在只读归档里，你可以随时翻回去比对当时的表述。