推荐渠道
contact@firstjoy-diyi.com.cn
邮件主题写「资料纠错 + 页面栏目」，进队列更快。
一起带上
- 出错页面的地址
- 对应栏目记录的标题
- 你现在看到的写法，以及它应该是的样子
- 整屏截图，尽量连页头和版本时钟一起截进去
普通条目 3 个工作日内核实；内容改动随最近一个更新批次写入。
E纠错与反馈 · 索引段位
把问题提给对的人，第一娱乐游艺一次就能接住
栏目内容写错了、版本号对不上、稳定版档位想再确认一句、页面忽然打不开——这些事处理起来快慢，往往差在你有没有把材料一次带齐。 下面按四类诉求分好渠道，照着挑一条，把该附的东西一起发过来，剩下的交给我们。
01
先认领你的问题，再挑通道
四类诉求的准备方式不一样。点开最接近你情况的那一格，右边会同步列出走哪个渠道、要带什么、大概多久有回音。
推荐渠道
contact@firstjoy-diyi.com.cn
主题写「版本批次 + 批次号」，比如 P-18。
一起带上
- 当前版本号，右上角版本时钟里可以直接读
- 你发现差异的那一页地址
- 出现差异的位置与页面截图
- 你是从哪一步查到这里、期望看到什么
涉及版本记录的，5 个工作日内先给回执，再逐条比对说明结论。
推荐渠道
400-7811-9260
档位、账号数、开通范围这类需要来回问的，电话里说最省时间。
先想清楚
- 大概多少人要用，是个人查记录还是几个人一起看
- 主要用途是查栏目、下资料，还是做索引对照
- 需不需要把版本快照导出留存
三档包含的项目在网页端服务清单页可以逐条对照，问起来更快。
一起带上
- 设备和浏览器，手机端还是电脑端
- 出问题的页面地址
- 报错截图，或者把现象描述清楚
- 大概什么时间开始出现的
工作日内 2 小时响应，技术类问题会同步给运维组。
02
三条通道，各管一段
邮箱适合带材料的、电话适合要商量的、通信地址适合寄送书面文件。选错了不会卡住，但选对了能省一轮来回。
客服邮箱
contact@firstjoy-diyi.com.cn
适合资料纠错、版本记录、合作洽谈。工作日内 2 小时响应；资料库版本类问题请附栏目页截图，我们定位起来会快很多。
服务电话
400-7811-9260
适合稳定版档位、账号数量、开通范围这类需要来回确认的事。工作日有人接听，一时占线可以改用邮箱，同样登记进队列。
站点通信地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号
用于寄送书面材料或正式函件。寄出前建议先发一封邮件说明事由，方便收件时直接对上办理人。
03
从提交到回执，中间有四站
每一站都有一个明确的时长，你不用反复来问进度。收到反馈编号之后，任何追问都报这个号，我们直接翻到那一条。
-
01
受理
邮件或电话进来后，先归到纠错、版本、服务、技术四条队列中的一条，并给你一个反馈编号。
-
02
核实
普通条目 3 个工作日内核实；版本记录相关的最多 5 个工作日，先把回执发给你，再逐条比对说明结论。
-
03
处理
确认有误的内容按最近一个更新批次写入；索引编号若有调整，索引对照表会同步更新。
-
04
回执
结果发回你留的邮箱。若核实后不属于错漏，也会把判断依据一并写清楚，你可以继续在同一编号下追问。
04
提交前把这四样备好，基本一轮就够
缺一项往往就得多问一轮。下面四样写在便签上，发邮件时照着贴进去即可。
页面地址
把出问题那一页的链接直接贴上。只写栏目名有时不好找，A–F 六段里同名栏目并不止一处。
版本号与批次号
右上角版本时钟里能读到当前版本，批次号写成 P-18 这种格式。两个数一起给，能直接锁定到具体一批内容。
截图
先来一张整屏截图，连页头和版本时钟一起截进去；细节处再补一张局部放大，看的人一眼就明白。
期望结果
一句话说清你希望改成什么样，或者希望我们答复哪一点。目标写明白，回执就不会答偏。
05
内容合作、索引互链与资料共享
目前与 18 家内容合作站点保持着索引互链与资料交换。三种合作方式各有各的准备材料，谈之前先对一下方向。
内容合作
联合专题与栏目共建
双方各自出内容，在彼此站点的对应栏目下挂出，适合内容方向互补、更新节奏接近的站点。
索引互链
交换索引条目，双向可查
把对方的内容编进自己的索引体系，读者顺着 A–F 编号就能找过去，两边都不用重做一遍归档。
资料共享
文件清单互换与节点同步
互换可公开的文件清单，在版本节点上保持同步，避免同一份资料在两边挂着不同版本。
怎么开口
把意向发到客服邮箱，主题写「合作 + 方向」，附上站点名称、主要栏目方向、希望互链的位置或想交换的清单，以及你能收信的邮箱。我们按周集中看一轮，回信里会直接说明能不能做、怎么起步。